Så det kommer fram en kvinna till mig när jag är på flygplatsen…
– Ursäkta herrn, får jag fråga dig en sak?
– Brukar det där fungera?, frågar jag tillbaka
– Du är ju en herre
– Jag menar, får du stopp på mycket människor när du frågar sådär?
– Hmm, ibland…inte så ofta
– Ok, ställ din fråga
– Använder du något för din hud?
– Ja
– Dagligen?
– Ja
– Vill du prova något?
– Nej
– Men du vet ju inte vad det är…
– Jag är inte intresserad i alla fall
– Ok, ha en trevlig resa
Men va fan? Allvarligt? Vad det allt? Du öppnar värst tänkbara, du ställer stängda frågor, du kan inte hantera en falsk invändning och så ger du upp direkt?
Jag hade bråttom denna gång så sade inte detta till henne, men var precis vad jag tänkte. När säljare ringer mig på telefon så brukar jag oftast ge de tips hur de kan förbättra sina samtal.
Jag skyller inte på henne, detta är inte hennes fel.
Detta är resultatet av dålig eller obefintlig säljträning.
Det är för mig helt obegripligt att fler företag inte satsar mer på säljträning i denna globala värld vi lever i, och där man måste kunna filtrera sig igenom det dagliga bruset som vi ständigt blir bombaderade med.
Säljträning gör skillnad!
Lägg pengar på sådant som kan generera mer pengar.